GDPR | Mareta Tours

POLITIKA PRIVATNOSTI

Datum stupanja na snagu: 2022-06-05

1. Uvod

Dobrodošli u Mareta tours doo.

Mareta tours doo (“mi”, “mi” ili “naš”) upravlja www.mareta-tours.hr (u daljnjem tekstu “Usluga”).

Naša Politika privatnosti regulira vaš posjet na www.mareta-tours.hr i objašnjava kako prikupljamo, štitimo i otkrivamo informacije koje proizlaze iz vašeg korištenja naše usluge. Vaše podatke koristimo kako bi smo pružili ili poboljšali uslugu. Korištenjem Usluge pristajete na prikupljanje i korištenje podataka u skladu s ovom politikom. Osim ako nije drugačije definirano u ovoj Politici privatnosti, izrazi korišteni u ovoj Politici privatnosti imaju ista značenja kao u našim Uvjetima i odredbama. Naši uvjeti i odredbe ("Uvjeti") reguliraju svu upotrebu naše usluge i zajedno s Politikom privatnosti predstavlja vaš ugovor s nama (“ugovor”).

2. Definicije

SERVIS je web stranica www.mareta-tours.hr kojom upravlja Mareta tours doo.

OSOBNI PODACI znače podatke o živoj osobi koja se može identificirati iz tih podataka (ili iz tih i drugih informacija koje posjedujemo ili će vjerojatno doći u naš posjed).

PODACI O UPOTREBI su podaci koji se automatski prikupljaju ili generirani korištenjem usluge ili iz same infrastrukture usluge (na primjer, trajanje posjeta stranici).

KOLAČIĆI su male datoteke pohranjene na vašem uređaju (računalu ili mobilnom uređaju).

VODITELJ PODATAKA je fizička ili pravna osoba koja (sama ili s drugim osobama) određuje svrhu i način na koji se osobni podaci obrađuju ili trebaju obrađivati. U svrhu ove Politike privatnosti, mi smo Upravitelji vaših podataka.

OBRAĐIVAČI PODATAKA (ILI Pružatelji usluga) označava svaku fizičku ili pravnu osobu koja obrađuje podatke u ime Voditelja obrade. Možemo koristiti usluge različitih Davatelja usluga kako bismo učinkovitije obrađivali vaše podatke.

SUBJEKT PODATAKA je svaki živi pojedinac koji je subjekt od kojeg se prikupljaju osobni podatci.

KORISNIK je pojedinac koji koristi našu uslugu.

3. Prikupljanje i korištenje informacija

Prikupljamo nekoliko različitih vrsta informacija u različite svrhe kako bismo vam pružili i poboljšali našu uslugu.

4. Vrste prikupljenih podataka

Osobni podaci

Tijekom korištenja naše usluge možemo od vas zatražiti da nam date određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju ("Osobni podaci"). Podaci koji otkrivaju identitet mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

0.1. Email adresu

0.2. Ime i prezime

0.3. Broj telefona

Ne koristimo vaše osobne podatke da bismo vas kontaktirali s biltenima, marketinškim ili promotivnim materijalima i drugim informacijama koje bi vas mogle zanimati. Ne koristimo e-mail marketing, vaša e-mail adresa se neće koristiti u bilo kojem popisu pretplatnika niti ćete od nas primati buduće oglase ili bilo koje druge neželjene e-poruke. Svi podaci bit će povjerljivi i neće se prodavati niti dijeliti s trećim stranama – osim vašeg imena i podataka o rezervaciji kod vlasnika nekretnine u slučaju rezervacije. Imate pravo zatražiti da budete izbrisani iz naše pristigle pošte u bilo kojem trenutku, ali u slučaju rezervacije zadržavamo pravo čuvanja podataka barem do završetka Vašeg odmora – formalno kao dokaz svih uvjeta koje smo dogovorili.

Nemamo sustav online rezervacija, niti uzimamo podatke o kreditnoj kartici. Po dogovoru oko cijena i svih ostalih potrebnih informacija u vezi rezervacije. Predujam se uplaćuje putem bankovnog sustava – kao prijenos novca. To pruža dodatnu sigurnost za Vaše osobne podatke. Jedini dokumenti koje ne smijemo izbrisati – su računi koji se odnose na Vaša plaćanja – jer je to propisano zakonom. Ovi računi će sadržavati samo Vaše ime, ime i adresu vlasnika nekretnine i iznos koji je uplaćen.

Podaci o upotrebi

Također možemo prikupljati podatke koje vaš preglednik šalje svaki put kada posjetite našu Uslugu ili kada pristupite Usluzi putem bilo kojeg uređaja (“Podaci o upotrebi”). Kada pristupite Usluzi putem uređaja, ovi podaci o upotrebi mogu uključivati informacije kao što su tip uređaja koji koristite, jedinstveni ID vašeg uređaja, IP adresa vašeg uređaja, operativni sustav vašeg uređaja, vrsta interneta preglednik koji koristite, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.

Praćenje podataka kolačića

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za praćenje aktivnosti na našoj usluzi i čuvamo određene podatke.

Kolačići su datoteke s malom količinom podataka koji mogu uključivati anonimni jedinstveni identifikator. Kolačići se šalju vašem pregledniku s web stranice i pohranjuju na vašem uređaju. Također se koriste i druge tehnologije praćenja, kao što su oznake i skripte za prikupljanje i praćenje informacija te za poboljšanje i analizu naše usluge.

Možete naložiti svom pregledniku da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvaćate kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše usluge.

Primjeri kolačića koje koristimo:

0.1. Kolačići sesije: Koristimo kolačiće sesije za rad naše usluge.

0.2. Preference cookies: Koristimo kolačiće preferencija da zapamtimo vaše postavke i razne postavke.

0.3. Sigurnosni kolačići: Sigurnosne kolačiće koristimo u sigurnosne svrhe.

0.4. Kolačići za oglašavanje: Kolačići za oglašavanje koriste se za posluživanje oglasa koji mogu biti relevantni za vas i vaše interese.

5. Korištenje podataka

Mareta tours doo koristi prikupljene podatke u različite svrhe:

0.1. pružati i održavati našu uslugu;

0.2. da vas obavijestimo o promjenama naše usluge;

0.3. kako bismo vam omogućili sudjelovanje u interaktivnim značajkama naše Usluge kada to odlučite;

0.4. pružiti korisničku podršku;

0.5. prikupiti analizu ili vrijedne informacije kako bismo mogli poboljšati našu uslugu;

0.6. za praćenje korištenja naše Usluge;

0.7. otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema;

0.8. da ispunite bilo koju drugu svrhu za koju je date;

0.9. da izvršavamo svoje obveze i provodimo svoja prava koja proizlaze iz bilo kojih ugovora sklopljenih između vas i nas, uključujući naplatu i naplatu;

6. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše osobne podatke u mjeri potrebnoj za ispunjavanje naših zakonskih obveza (na primjer, ako smo dužni zadržati vaše podatke u skladu s primjenjivim zakonima), rješavati sporove i provoditi naše pravne sporazume i politike. Također ćemo zadržati podatke o upotrebi za potrebe interne analize. Podaci o upotrebi općenito se čuvaju kraće razdoblje, osim kada se ti podaci koriste za jačanje sigurnosti ili za poboljšanje funkcionalnosti naše usluge ili smo zakonski obvezni čuvati te podatke dulje vrijeme.

7. Prijenos podataka

Vaši podaci, uključujući osobne podatke, mogu se prenijeti – i održavati na – računalima koja se nalaze izvan vaše države, pokrajine, zemlje ili druge državne jurisdikcije gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u vašoj jurisdikciji. Ako se nalazite izvan Hrvatske i odlučite nam pružiti informacije, imajte na umu da podatke, uključujući osobne podatke, prenosimo u Hrvatsku i tamo ih obrađujemo.

Vaš pristanak na ovu Politiku privatnosti praćen vašim podnošenjem takvih informacija predstavlja vaš pristanak na taj prijenos.

Mareta tours doo će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osigurao da se vaši podaci obrađuju na siguran način i u skladu s ovom Politikom privatnosti te se neće izvršiti prijenos vaših osobnih podataka drugoj organizaciji ili zemlji osim ako ne postoje odgovarajuće kontrole uključujući sigurnost vaših podataka i drugih osobnih podataka.

8. Otkrivanje podataka

Možemo otkriti osobne podatke koje prikupljamo ili vi dostavite: Pod određenim okolnostima, od nas se može tražiti da otkrijemo vaše osobne podatke ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve vlasti.

9. Sigurnost podataka

Sigurnost vaših podataka važna nam je, ali imajte na umu da nijedan način prijenosa putem Interneta ili način elektroničke pohrane nije 100% siguran. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

10. Vaša prava na zaštitu podataka prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)

Ako ste stanovnik Europske unije (EU) i Europskog gospodarskog prostora (EEA), imate određena prava na zaštitu podataka, obuhvaćena GDPR-om.

Cilj nam je poduzeti razumne korake kako bismo vam omogućili da ispravite, izmijenite, izbrišete ili ograničite upotrebu vaših osobnih podataka.

Ako želite biti obaviješteni koje osobne podatke o vama posjedujemo i ako želite da se oni uklone iz naših sustava, pošaljite nam e-poštu na info@mareta-tours.hr.

U određenim okolnostima imate sljedeća prava na zaštitu podataka:

0.1. pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje podataka koje imamo o vama;

0.2. pravo na ispravak. Imate pravo na ispravak svojih podataka ako su ti podaci netočni ili nepotpuni;

0.3. pravo na prigovor. Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka;

0.4. pravo ograničenja. Imate pravo zahtijevati da ograničimo obradu vaših osobnih podataka;

0.5. pravo na prenosivost podataka. Imate pravo dobiti kopiju vaših osobnih podataka u strukturiranom, strojno čitljivom i najčešće korištenom formatu;

0.6. pravo na povlačenje privole. Također imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku kada se oslanjamo na vašu privolu za obradu vaših osobnih podataka;

Imajte na umu da od vas možemo tražiti da potvrdite svoj identitet prije nego što odgovorite na takve zahtjeve. Imajte na umu da možda nećemo moći pružiti uslugu bez nekih potrebnih podataka. Imate pravo pritužiti se tijelu za zaštitu podataka o našem prikupljanju i korištenju vaših osobnih podataka. Za više informacija obratite se svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka u Europskom gospodarskom prostoru (EEA).

1 1. Vaša prava na zaštitu podataka prema Kalifornijskom zakonu o zaštiti privatnosti (CalOPPA)

CalOPPA je prvi državni zakon u zemlji koji zahtijeva da komercijalne web stranice i internetske usluge objave politiku privatnosti. Doseg zakona proteže se daleko izvan Kalifornije i zahtijeva od osobe ili tvrtke u Sjedinjenim Državama (i kasnije u svijetu) koja upravlja web stranicama koje prikupljaju osobne podatke od potrošača da objavi uočljivu politiku privatnosti na svojoj web stranici u kojoj se točno navode podaci koji se prikupljaju i oni pojedince s kojima se dijeli i da se pridržavaju ove politike.

Prema CalOPPA pristajemo na sljedeće:

0.1. korisnici mogu anonimno posjetiti našu stranicu;

0.2. naša veza na Politiku privatnosti uključuje riječ “Privatnost” i lako se može pronaći na početnoj stranici naše web stranice;

0.3. korisnici će biti obaviješteni o svim promjenama politike privatnosti na našoj stranici s pravilima o privatnosti;

0.4. korisnici mogu promijeniti svoje osobne podatke slanjem e-pošte na info@mareta-tours.hr.

Naša politika o signalima "Ne prati":

Poštujemo signale Ne prati i ne pratimo, ne postavljamo kolačiće niti koristimo oglašavanje kada postoji mehanizam preglednika Ne prati. Ne prati je postavka koju možete postaviti u svom web pregledniku kako biste obavijestili web stranice da ne želite da ih pratite.

Možete omogućiti ili onemogućiti Do Not Track tako da posjetite stranicu Preferences ili Settings vašeg web preglednika.

12. Vaša prava na zaštitu podataka prema Kalifornijskom zakonu o privatnosti potrošača (CCPA)

Ako ste stanovnik EU-e, imate pravo saznati koje podatke prikupljamo o vama, tražiti da izbrišete vaše podatke i da ih ne prodajete (dijelite). Kako biste ostvarili svoja prava na zaštitu podataka, možete postaviti određene zahtjeve i pitati nas:

0.1. Koje osobne podatke imamo o vama. Ako podnesete ovaj zahtjev, vratit ćemo vam se:

0.0.1. Kategorije osobnih podataka koje smo prikupili o vama.

0.0.2. Kategorije izvora iz kojih prikupljamo vaše osobne podatke.

0.0.3. Kategorije trećih strana s kojima dijelimo osobne podatke.

0.0.4. Konkretni dijelovi osobnih podataka koje smo prikupili o vama.

0.0.5. Popis kategorija osobnih podataka koje smo otkrili u poslovne svrhe, zajedno s kategorijom bilo koje druge tvrtke s kojom smo ih podijelili.

Imajte na umu da imate pravo tražiti od nas da vam dostavimo ove informacije najviše dva puta u tekućem dvanaestomjesečnom razdoblju. Kada podnesete ovaj zahtjev, navedeni podaci mogu biti ograničeni na osobne podatke koje smo prikupili o vama u prethodnih 12 mjeseci.

0.2. Za brisanje vaših osobnih podataka. Ako podnesete ovaj zahtjev, iz naše evidencije ćemo izbrisati osobne podatke koje imamo o vama od datuma vašeg zahtjeva i uputiti sve pružatelje usluga da učine isto. U nekim slučajevima, brisanje se može postići de-identifikacijom informacija. Ako odlučite izbrisati svoje osobne podatke, možda nećete moći koristiti određene funkcije koje zahtijevaju vaše osobne podatke za rad.

0.3. Da prestanete prodavati svoje osobne podatke. Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama u bilo koju svrhu. Ne prodajemo vaše osobne podatke za novčanu naknadu. Međutim, u nekim okolnostima, prijenos osobnih podataka trećoj strani, ili unutar naše obitelji tvrtki, bez novčane naknade može se smatrati "prodajom" prema zakonu. Vi ste jedini vlasnik svojih osobnih podataka i možete zatražiti otkrivanje ili brisanje u bilo kojem trenutku.

Vaša prava na zaštitu podataka, gore opisana, pokrivena su CCPA-om, skraćeno od Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača. Da biste saznali više, posjetite službenu web stranicu kalifornijskih zakonskih informacija. CCPA je stupio na snagu 01.01.2020.

13. Pružatelji usluga

Možemo zaposliti tvrtke i pojedince trećih strana kako bismo olakšali našu uslugu (“Pružatelji usluga”), pružili uslugu u naše ime, izvršili usluge povezane s Uslugom ili nam pomogli u analizi načina na koji se naša Usluga koristi. Te treće strane imaju pristup vašim osobnim podacima samo za obavljanje ovih zadataka u naše ime i obvezne su ih ne otkrivati niti koristiti u bilo koju drugu svrhu.

14. Analitika

Možemo koristiti pružatelje usluga treće strane za praćenje i analizu korištenja naše usluge.

15. CI/CD alati

Možemo koristiti pružatelje usluga trećih strana za automatizaciju procesa razvoja naše Usluge.

16. Remarketing ponašanja

Možemo koristiti usluge ponovnog marketinga za oglašavanje na web stranicama trećih strana nakon što ste posjetili našu Uslugu. Mi i naši dobavljači treće strane koristimo kolačiće za informiranje, optimizaciju i posluživanje oglasa na temelju vaših prošlih posjeta našoj usluzi.

17. Veze na druge stranice

Naša usluga može sadržavati poveznice na druge stranice kojima ne upravljamo. Ako kliknete vezu treće strane, bit ćete preusmjereni na stranicu te treće strane. Savjetujemo vam da pregledate Pravila privatnosti svake stranice koju posjećujete. Nemamo kontrolu i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj, pravila privatnosti ili prakse bilo koje stranice ili usluge trećih strana.

18. Dječja privatnost

Naše usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece mlađe od 18 godina (“Dijete” ili “Djeca”). Mi svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 18 godina. Ako postanete svjesni da nam je dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas. Ako postanemo svjesni da smo prikupili osobne podatke djece bez provjere roditeljskog pristanka, poduzimamo korake da uklonimo te podatke s naših poslužitelja.

19. Promjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati našu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem novih Pravila privatnosti na ovoj stranici.

Obavijestit ćemo vas putem e-pošte i/ili istaknute obavijesti o našoj Usluzi, prije nego što promjena stupi na snagu i ažurirati "datum stupanja na snagu" na vrhu ove Politike privatnosti. Savjetujemo vam da povremeno pregledavati ovu Politiku privatnosti radi eventualnih promjena. Promjene ovih Pravila privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

20. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Pravilima privatnosti, obratite nam se na e-mail: info@mareta-tours.hr.

Ovu Politiku privatnosti izradio je www.mareta-tours.hr 05.06.2022.